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居民家水管閥門型號“刁鉆” 供水部門無配件停水

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發布時間:2018-08-16 05:07:23


  東北網7月10日訊 30多攝氏度的高溫天,住在24層,沒水喝,啥感受?施工方安裝的水管閥門型號不“大眾”,居民使用中斷裂,負責維修的供水部門稱:不能提供配件,只能配合停水。居民往返多家五金商店,都配不上相符的閥門,只能干等。



  閥門型號“刁鉆”


  7月5日中午,家住大慶市新城楓景A07號樓的劉先生,汗流浹背地第四次從五金店回到家,滿懷希望地將新閥門湊到自來水管線上比對,緊皺的眉頭顯示,型號還是不符。


  劉先生說,兩天前,下晚班回到家,發現家里停水了。到閥門管理間一看,自家的閥門呈關閉狀態。劉先生隨手往回一掰,不料,手柄斷了。


  仔細觀察后,劉先生想,如果將斷開的位置,用砂紙打磨出棱角,再把手柄套上,可能就可以用了。于是,劉先生返回單位,借了幾樣工具,可實際情況并不是劉先生想的那樣,他費了很大的勁兒,也沒達到預期效果,只好找供水部門專業工人來維修了。


  7月4日,在單位上班的劉先生,向供水部門客服人員反映了情況。隨后,有維修師傅上門,查看情況后,告知劉先生,他家的閥門無法維修,只能換件。


  “250塊錢,我給你整利索了。”維修師傅通過電話說。


  劉先生答應了,但要求對方給發票,一聽要發票,對方回絕了。隨后,劉先生再聯系供水部門的客服人員,得到的答復是,維修人員說技術不行,維修不了,買到閥門,他們可以給換上。至于“250塊錢,我給你整利索了”的事兒,絕口不提了。


  閥門間遭“暗算”


  7月5日一大早,劉先生趕到五金店,買了一個閥門,回到家,維修師傅一看,型號不符, 止回閥,對接不上。


  于是,劉先生先后往返4家五金商店,買回的閥門都不相符。最后,維修師傅也說,五金店很難買到相符的閥門,這些閥門都是施工方安裝的,除非從廠家買。


  “買不到配件,水就一直停著,大熱天就只能干挺。”劉先生很無奈。


  當日10時許,記者來到劉先生的家。在距他家門口一步遠的位置,就是水表及閥門的管理間。雖然門關著,卻未鎖。


  據劉先生講,這扇管理水管閥門的門,時常遭遇暗算,不僅業主手中的鑰匙能打開,一把鑰匙能打開這里很多扇門。


  在劉先生家水管閥門管理間,記者看到已經斷了手柄的閥門。閥門距離水表很近,閥門手柄上寫著“水塔”字樣。劉先生說,供水部門維修師傅說,這個品牌的閥門不是“標準”型號,很難從市場上買到。現在自己實在是沒辦法了,干挺著沒水用。


  請外援沒發票


  在劉先生家交水費的票據上,記者看到公章是“大慶高新給排水有限公司”字樣。


  隨后,記者聯系到了給排水公司客服,對方表示了解情況,她聽維修師傅說,劉先生家的情況維修不了,他們沒有那技術,只能等劉先生買到相符的配件,再沒別的辦法。


  當記者詢問,之前有維修師傅稱“250元可以給整利索”的事兒,客服給了記者一個手機號碼,說是維修部門負責人的號碼,讓記者聯系對方。


  在與這位孫姓負責人聯系上后,對方直接說,劉先生家閥門斷裂的情況,只能買配件,或者改用“三通”。


  聽記者提及有維修師傅有辦法時,孫姓負責人說,那也是從外面找的人幫著處理,250元的價格,就是人家提出的。由于他們的技術維修不了,只是幫忙給業主提供一個方案,至于業主采不采納,都是業主說了算。


  像劉先生家發生的情況,他們做的,就是配合給停水。


  最后,孫姓負責人答應,下午上班后,會跟劉先生溝通,然后決定是直接將水管改用“三通”,還是用之前提到的請外援解決。(姚忠源)
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