首頁 >>

“斗米樂”,讓人不快樂

辦理充值卡后,快餐店突然關門了,店主怎么也聯系不上,卡里的余額難道要打水漂?近日,市民王先生致電潁州晚報熱線2256110稱,他遇到這樣一件煩心事,不知如何解決。

充值卡沒用完,快餐店關門了

市民王先生家住阜城南京路附近一小區,孩子在劉锜小學讀書。今年秋季開學后,他接送孩子時發現,劉锜路開了一家“斗米樂”快餐店。

為了方便帶孩子吃飯,王先生進店辦了一張300元的充值卡,工作人員在電腦上記錄了他的手機號碼。當天中午,王先生和孩子在該店共消費20多元,之后就一直沒有消費過。一周前,王先生打算帶孩子再次前去就餐,卻發現店面處于歇業狀態,門口張貼著店面轉讓的消息。王先生撥打轉讓電話,可對方一直沒有接聽。

“卡里還有200多元錢,難道就要白白浪費了?”除了王先生,還有一些市民在這家快餐店辦理了充值卡,均沒有消費完,但他們也沒有接到店主的任何退費通知。

昨日,記者來到這家“斗米樂”快餐店,看到大門緊鎖,房內的餐桌、餐椅擺放整齊。

旁邊一家便利店工作人員告知,快餐店9月中旬就已關閉。期間,不少顧客前來打聽情況,咨詢如何退費。

記者查詢國家企業信用信息公示系統(安徽)發現,這家快餐店處于存續(在營、在業、在冊)狀態。但記者多次撥打店門上張貼的轉讓電話,卻一直無人接聽。

轄區監管部門已介入調查

記者采訪了解到,近兩年,我市一些美容美發、洗車、健身、餐飲等商戶紛紛推出預付卡消費業務,然而在給消費者帶來所謂“實惠”的同時,商家“卷款潛逃”的鬧劇也時時上演。

對于這種現象,不少市民接受采訪時表示,吃虧的不僅僅是消費者,商家因此失去了誠信,其實也是一種吃虧。

安徽吳咸亮律師事務所律師吳咸亮認為,消費者在商家辦理會員卡,實際上是與商家形成了消費關系和合同關系。按照相關規定,商家停業、店鋪轉讓等應該主動履行告知義務,提前告知消費者相關情況,尤其是對在該店辦理會員卡的會員,主動退還相關費用或者提供其他解決辦法。在這一過程中,要求退還相關費用,是消費者和會員的權利,商家不得無故推脫或設置障礙。

從目前情況來看,王先生和其他消費者辦理會員卡時登記了自己的手機號信息,商家并不缺乏告知渠道。商家不履行告知義務的行為,屬于逃避責任。

他建議,個人消費辦理預付卡,預付金額不要太大,不要輕信商家的口頭承諾,服務約定一定要落實到書面合同上。辦卡時勿忘索要發票、保留書面證據。一旦發生商家侵權行為,消費者應及時向12315投訴。

目前,轄區監管部門潁州區鼓樓市場監督管理所已介入調查。

記者 梅飛 實習生 傅彤 文/攝

文章來源:北京延慶佛爺頂下雪

標簽:上海尋夢信息技術有限公司,馬蘇重提李小璐事件,太空行走第一人去世,波音客機存在裂縫,曝康男李相花辦婚禮

河北快3正规网上销售平台